Mercedes-Benz México cancela a su distribuidor Star Haus
En Mercedes-Benz México estamos comprometidos con todos nuestros clientes y somos conscientes de la información que se está generando respecto al grupo Star Haus SA de CV, anterior distribuidor autorizado de la marca, del cual ha sido cancelada su distribución de los vehículos Mercedes Benz, informó la compañía en un comunicado de prensa.
Fuentes cercanas a la compañía alemana argumentan que esta decisión parte de los malos manejos de este distribuidor, al no reportar sus ventas, no pagar el monto de ellas y adeudar un importante monto de recursos económicos.
Con el objetivo de mejorar y optimizar la experiencia de venta y postventa para nuestros clientes, hemos tomado la decisión de dejar de brindar servicios autorizados en las ubicaciones de Mercedes-Benz Interlomas, Mercedes-Benz Bosques de las Lomas, Mercedes-Benz Esmeralda, Mercedes-Benz Metepec y Mercedes-Benz Lerma, puntos pertenecientes al grupo Star Haus.
Asimismo, hacemos de su conocimiento nuestro compromiso con cada uno de nuestros clientes que han tenido algún servicio o compra en las ubicaciones antes referidas, a quienes estaremos contactando en los próximos días para revisar sus casos de manera puntual.
Nuestra red de distribuidores autorizados Mercedes-Benz está plenamente capacitada y preparada para cubrir todas las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo seguimiento a casos abiertos, ventas en proceso y próximos servicios de mantenimiento.
Reiteramos los puntos donde podrán ser atendidos de manera física en la Ciudad de México y Área Metropolitana:
• Mercedes-Benz Insurgentes | Autosat
• Mercedes-Benz Satélite | Autosat
• Mercedes-Benz Vallejo | Autosat
• Mercedes-Benz Coapa | Hermer
• Mercedes-Benz Lago Zurich | Hermer
• Mercedes-Benz Masaryk | Hermer
• Mercedes-Benz Pedregal | Hermer
• Mercedes-Benz Santa Fe | Hermer
Mercedes-Benz México continua actividades de manera regular, esta decisión no representa una disminución, informó la compañía.
